Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bia33

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bia33" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ bia33.app và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bia33.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do bia33 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng bia33 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": tổng số tiền thực có trong tài khoản bia33 của người dùng, được tính bằng VNĐ.

Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bia33 và người dùng trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng bia33, người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của bia33.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của bia33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau:

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. bia33 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ trong phạm vi địa lý được bia33 cho phép.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người dùng không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng không được phép đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của bên thứ ba.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bia33. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Sau khi hoàn tất đăng ký, người dùng sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng bia33. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu cá nhân, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc nơi công cộng.
• Thông báo ngay cho bia33 qua địa chỉ email hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.

bia33 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trong quá trình xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

bia33 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn, bảo mật và minh bạch.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất chuyển khoản.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• bia33 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị thất bại do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• bia33 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút kể từ khi được duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• bia33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền trên 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng bia33 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Người dùng chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. bia33 không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền cược.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bia33 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người dùng.
• bia33 có quyền áp đặt giới hạn đặt cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, thay đổi tùy theo chính sách từng thời kỳ.
• Đối với các trận đấu thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, bia33 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược theo chính sách hiện hành.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, bia33 sẽ không xem xét bất kỳ khiếu nại nào.

bia33 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng phải đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• bia33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi cho những người đang tham gia hợp lệ.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác để thu lợi từ khuyến mãi, sẽ bị xử lý nghiêm theo Điều khoản 07.

Người dùng nền tảng bia33 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) hoặc sử dụng phần mềm tự động, bot để thực hiện cá cược.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc thực hiện các hình thức gian lận nhằm thu lợi bất chính từ nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bia33 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tìm kiếm lỗ hổng để khai thác tiền thưởng trái với tinh thần của chương trình.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của bia33.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

bia33 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• bia33 thu thập và sử dụng thông tin người dùng chỉ với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• bia33 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong trường hợp cần thiết theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, bia33 có thể cung cấp thông tin người dùng theo đúng quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bia33.

Chi tiết đầy đủ về cách bia33 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của bia33, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

bia33 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, bia33 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bia33, bao gồm sự cố mạng internet, cúp điện, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung được cung cấp bởi bên thứ ba hoặc đối tác tích hợp trên nền tảng bia33.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của bia33 không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

Tài khoản bia33 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: bia33 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo.
• Theo yêu cầu pháp luật: bia33 có nghĩa vụ chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

bia33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành.

• Khi có thay đổi quan trọng, bia33 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và bia33 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ bia33; bia33 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài / Tòa án: Nếu hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết mọi tranh chấp liên quan đến nền tảng bia33 là tiếng Việt.